I would like to do an refund of my items bought on your webshop?

訂單超過$799 享免運費(限本島)

門市櫃點

常見問題

Back

常見問題

線上購物須知

出貨說明及運送方式

鑑賞期規定

退換貨處理

關於 GNC

網站使用條款

隱私權政策

Back

隱私權政策

隱私權保護政策

人力招募

想退換在官網購買的商品嗎？

退換貨處理

僅接受產品瑕疵換貨，恕不接受更換其他商品。
如訂單內容或商品有任何問題，請於商品送達後7天內(含國定例假日)並撥打客服專線我們聯繫，逾期恕不受理。
欲換貨之商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性。
退貨請填寫退貨處理單並註明訂購人姓名、聯絡地址、電話及原因，以利儘速處理。
退貨時請將產品連同贈品、發票一併寄回。
若因客戶誤訂產生的退貨郵資問題，恕不退還。
若為貨到付款訂單，將會安排宅配人員前往取件，在確認商品無問題後，宅配人員會將訂單金額退還給您。

退款方式及時間

收到退貨後約5至7個工作天退至您信用卡帳戶 ※請依您的結帳日判斷，刷退款項可能列於本月或次月帳單。

取消訂單

若您的訂單狀態顯示為「未付款」，則您可主動在網路上取消該筆訂單，之後再請您重新下訂。
當您的訂單狀態顯示為「付款完成」，表示您已完成下訂，若您欲取消該筆訂單，請至首頁「連絡我們」申請辦理退貨。
在您申請取消訂單之前，若該商品已在配送途中，則表示您將會收到商品或已經收到，請您在7天鑑賞期至首頁「連絡我們」，辦理退貨。

折讓單

依據消費者保‧本公司已由國稅局核准同意使用「網路銷折」，個人電子發票辦理退貨時，申請退款程序即同意由GNC代為處理銷貨退回證明單，以加速退貨退款申請。
若當初使用為【三聯式發票】，待收到紙本【四聯折讓單】後，請蓋上公司發票章，並將正本寄回本公司做退款申請處理。
若發票尚未寄出，申請退款程序即同意由GNC代為處理銷貨退回證明單，以加速退貨退款申請。

鑑賞期規定

依據消費者保護法之規定，GNC TAIWAN 官網將提供您享有商品到貨次日起算七天鑑賞期的權益，鑑賞期間作為您評估是否購買該商品，並非提供您試用該商品，您可在鑑賞期間內要求退貨退款，但提醒您，所退回的商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性，並須連同發票一併退回，否則GNC有權力拒絕您的退貨退款要求。